Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası
1. Veri Sorumlusu
Bu politika, Türk Telekom yetkili iş ortağı SELVİ ACET tarafından işletilen Onlinehattasi.com web sitesi kapsamında geçerlidir.
Adres: Gaziosmanpaşa Mahallesi Uğur Mumcu Caddesi No:1 Kat:1 Tekirdağ
Telefon: 0212 426 55 88
E-posta: info@onlinehattasi.com
Alan Adı: www.onlinehattasi.com
2. Kapsam ve Amaç
Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, Onlinehattasi.com tarafından elde edilen kişisel verilerin işlenmesi, saklanması, paylaşılması ve korunmasına ilişkin esasları açıklamaktadır.
Amaç; kullanıcılarımızın gizliliğini korumak ve kişisel verilerin hukuka uygun biçimde işlenmesini sağlamaktır.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Türk Telekom numara taşıma ve hat başvurusu işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Kimlik doğrulama ve başvuru süreçlerinin yürütülmesi
Kullanıcı ile iletişimin sağlanması
Sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Müşteri memnuniyeti, bilgilendirme ve destek hizmetlerinin yürütülmesi
Yasal mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. İşlenen Kişisel Veri Türleri
Aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
Kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi vb.)
İletişim bilgileri (adres, telefon, e-posta vb.)
Hat bilgileri (numara, mevcut operatör, talep edilen işlem türü vb.)
Başvuru formları ve onay belgeleri
IP adresi, işlem kayıtları, ziyaret zamanı gibi dijital veriler
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz;
Numara taşıma ve hat işlemlerinin tamamlanabilmesi için Türk Telekomünikasyon A.Ş.’ye,
Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
Teknik destek, barındırma veya yazılım hizmeti sağlayıcılarına
KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarılabilir.
Bu veriler, hiçbir şekilde izniniz olmadan üçüncü kişilere satılmaz veya ticari amaçlarla paylaşılmaz.
6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz;
Web sitesi üzerinden doldurulan başvuru formları,
Telefon görüşmeleri, e-posta yazışmaları veya çağrı merkezi kayıtları,
Fiziksel evraklar ve sözleşmeler aracılığıyla
otomatik ya da kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.
Veri işleme faaliyetleri, KVKK madde 5 ve 6 uyarınca;
Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Sözleşmenin kurulması veya ifası,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi,
İlgili kişinin açık rızasının bulunması
hukuki sebeplerine dayanmaktadır.
7. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Onlinehattasi.com, kişisel verilerinizi güvenli şekilde saklamak için gerekli teknik ve idari önlemleri alır.
Veriler, yalnızca yetkili personel tarafından erişilebilir güvenli sistemlerde muhafaza edilir.
Gerekli hallerde veriler anonim hale getirilir veya silinir.
8. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)
Veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
Kanuni şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
Bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için, kimlik doğrulamanızın yapılabildiği bir yöntemle
📩 info@onlinehattasi.com adresine e-posta göndererek veya yazılı başvuruda bulunabilirsiniz.
9. Saklama Süresi
Kişisel veriler, yasal mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır. Süre sonunda, veri işleme amacı ortadan kalktığında veriler güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
10. Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik ve KVKK politikası, yasal gereklilikler veya şirket uygulamalarındaki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncellenen metin, yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.